La segunda característica principal de las nuevas
tecnologías es común a todas las revoluciones tecnológicas. Los principales efectos
de sus innovaciones recaen más sobre los procesos que sobre los productos. Lo
mismo ocurrió con las dos revoluciones industriales anteriores. En ambos casos,
fueron las energías utilizadas para mover las tecnologías inventadas (vapor en
la 1ª Revolución Industrial y electricidad en la 2ª ) quienes permitieron una
transformación sustancial en los procesos de producción.
La revolución tecnológica afecta no sólo al qué se produce,
sino también al cómo. Sabemos que hoy en día, las tecnologías de la información
permiten a las empresas ubicar en distintas partes del mundo las áreas o divisiones
que antes estaban en el mismo lugar físico ( ubicar la división de marketing o
publicidad en Italia, la cadena de producción en Corea, la gestión y dirección
en Nueva York). Todos estos cambios alteran los procesos de producción
empresarial.
La revolución tecnológica actual está orientada hacia el
procesamiento de la información; las NTI no son sólo herramientas que podemos
aplicar en diferentes contextos, sino que también son procesos que se
desarrollan en diferentes espacios.
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